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Informationen personenzentriert konsolidieren

Datenbanken in Echtzeit personengenau zentrieren
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Datenquellen strukturieren, bereinigen und anreichern

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Datenbanken personengenau zentrieren … in Echtzeit

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Permissionmanagement etablieren

Drei Kollegen beraten sich

Kundendaten systematisch strukturieren und pflegen

Die effiziente Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sichert Ihren Gesch?ftserfolg. Wichtigste Grundlage dafür ist eine konsolidierte und strukturierte Datenbasis. Nur mit hochwertigen Kundendaten lassen sich aussagekr?ftige Analysen durchführen und wertvolle Erkenntnisse für eine gezielte Kundenansprache gewinnen. Das setzt eine konstante Datenpflege voraus, die in ihrer Komplexit?t für viele Unternehmen organisatorisch und technisch kaum noch zu bew?ltigen ist.

Mit unseren Leistungen zum Bestandskundenmanagement reduzieren wir Ihren Aufwand im Unternehmen und sorgen für eine dauerhaft steigende Datenqualit?t. Effizienz durch automatisierte Datenpflege. Wir verfügen über automatisierte Prozesse und Systeme, die von der Eignung der Adressdaten über die Bereinigung bis zur Anreicherung mit Zusatzinformationen (Konsumenten- und Risikomerkmale für Privatpersonen sowie relevante Firmenmerkmale) h?chste Qualit?t und Effizienz gew?hrleisten.

Mitarbeiter über einen Plan auf dem Tisch gebeugt

Zentral-Archiv Marketingdatenbank

Ihre Kundendaten erlauben aktuell keinen performanten Zugriff, sind über verschiedene Systeme verteilt oder die Struktur entspricht nicht den CRM-Anforderungen? In diesem Fall entwickeln wir für Sie eine Marketingdatenbank, die speziell an Ihre Anforderungen angepasst ist. So k?nnen Sie Ihre Bestands-kundendaten effizient nutzen und Ihre Marketing- und Vertriebs-aktivit?ten gezielt ausrichten. Neben dem Aufbau übernehmen wir gerne auch Hosting und Betrieb.

Gespr?ch von zwei Frauen auf grauer Couch

Sicherheit und Datenschutz für Ihre Kunden

Die Daten Ihrer Bestandskunden verdienen h?chste Sorgfalt hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz. Nicht alles, was wünschenswert oder technisch m?glich ist, ist auch erlaubt. Profitieren Sie von unserer über 20-j?hrigen Erfahrung im Datenschutz. Wir wissen, was m?glich ist und finden für Sie immer eine rechtlich einwandfreie L?sung

M?nner geben sich die Hand

Kontinuierliche Entwicklung Ihres Geschäfts mit klarem Kundenfokus

Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen der Kundenzufriedenheit auf Ihren Umsatz und Gewinn

  • Verbessern Sie die Kundenbindung mit Blick auf die Customer Experience beim Verkauf, der Lieferung und dem Service.
  • Erh?hen Sie den Customer Lifetime Value indem Sie M?glichkeiten durch zus?tzliche Ums?tze identifizieren.
  • Identifizieren Sie die richtige Investition mit klarer Sicht auf die Kundenperspektive.

Bisnode Voice of the Customer ist die Stimme Ihres Kunden in Echtzeit. Mit Bisnode Voice of the Customer k?nnen Sie das Feedback Ihrer Kunden effektiv erfassen und erhalten das notwendige Instrument, um kundenorientierter zu arbeiten. Durch Auswertung des Kundenfeedbacks in mehreren Kan?len erhalten Sie unmittelbar und effektiv Antwort darauf, was sich ?ndern muss. Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich denken und erhalten Sie die n?tigen Einblicke, um strategische und taktische ?nderungen vorzunehmen, die sowohl Ihre Kundenbeziehungen als auch Ihr Gesch?ft verbessern.

Erfahren Sie mehr über Voice of the Customer

Bisnode bietet Textanalysel?sungen, mit denen Sie aus unstrukturierten Daten mehr herausholen k?nnen. Durch Nutzung von Tools mit Erkennung der Sprachbedeutung und deren Anpassung an die Sprachmodelle, die in Ihrer Branche und Ihren Kan?len Anwendung finden, k?nnen wir eine textbasierte Analyse bereitstellen, die auf Ihr Gesch?ft zugeschnitten ist.

Die vom erfahrenen Bisnode Team durchgeführten Analysen erm?glichen nicht nur intelligentere Verfahrensweisen im Umgang mit Bestandskunden und die Erweiterung Ihres Gesch?fts, sondern tragen auch dazu bei, dass Sie neue profitable Kunden finden. Zun?chst analysieren wir Ihre gesch?ftlichen Herausforderungen. Hierzu führen wir Ihre Kundendaten mit den Qualit?tsdaten von Bisnode zusammen, um die richtige L?sung für Ihr Unternehmen zu finden. Wir haben einige der besten Unternehmensberater und Analysten, die Sie im Umgang mit der Customer Experience und bei Ihren Gesch?ftsprozessen unterstützen k?nnen.

Wir w?hlen nach Absprache mit Ihnen ein oder mehrere Messverfahren für die t?gliche Arbeit aus. Wir bieten Analysen und Ergebnisauswertungen sowie Empfehlungen für die Nutzung der gewonnenen Erkenntnisse.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

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